Med Milk

Vittima di contratti fraudolenti, salvata con sei mesi di bollette azzerate

Come abbiamo tutelato un'azienda agricola trasferita più volte a fornitori diversi a sua insaputa, azzerando le fatture di un intero semestre

Qual era la situazione dell'azienda agricola MED MILK e come è arrivato il primo segnale di anomalia?
MED MILK è un'azienda agricola campana specializzata nell'allevamento di bovini e bufale da latte. Era nostra assistita con una fornitura energetica stipulata con l'operatore Repower a tariffe estremamente vantaggiose. Il segnale d'allarme è arrivato quando Repower ha contattato direttamente il titolare per comunicargli la ricezione di una disdetta del contratto: il titolare non aveva mai richiesto alcuna disdetta né autorizzato cambi di fornitore.

Come è stato possibile trasferire la fornitura dell'azienda senza che il titolare firmasse nulla?
Tutto è iniziato con la visita in azienda di un sedicente incaricato che, con il pretesto di un falso controllo di routine, si è fatto consegnare copia delle fatture energetiche. Utilizzando i dati di fornitura e catastali presenti in bolletta, sono stati generati contratti falsi firmati tramite piattaforme digitali, ma inserendo numeri di telefono e indirizzi email fittizi e mai appartenuti al cliente.

Come si è evoluta la vicenda nei mesi successivi alla prima attivazione abusiva?
La situazione si è aggravata rapidamente. Mentre stavamo contestando la prima fattura del fornitore mai scelto, un ulteriore cambio fornitore non autorizzato veniva attivato a sua insaputa. Nell'arco di soli sei mesi (da luglio a dicembre), MED MILK si è ritrovata con 4 fornitori diversi, travolta da bollette sovrapposte e con importi nettamente più elevati rispetto a quelli abituali.

Quali sono state le fasi operative del vostro intervento?
Siamo intervenuti con un'azione tempestiva e articolata in quattro passaggi fondamentali:
- Contestazione immediata: Alla prima bolletta anomala abbiamo aperto formalmente reclamo.
- Acquisizione delle prove: Abbiamo preteso dai fornitori la copia dei contratti sottoscritti digitalmente, dimostrando i recapiti utilizzati per la firma non appartenevano al titolare.
- Contestazioni ufficiali a tutti i fornitori: Abbiamo inviato reclami formali verso ciascun operatore che aveva emesso fatture nel
semestre.
- Procedure di Conciliazione ARERA: Abbiamo condotto le conciliazioni con tutti i fornitori coinvolti, fino alla
definizione della posizione.