Negli ultimi anni, i blackout elettrici e gli sbalzi di tensione si sono purtroppo moltiplicati in tantissime aree territoriali, soprattutto durante i mesi estivi, causando danni economici importanti a tante imprese e spesso anche a famiglie.
Mancanze di alimentazione, sbalzi improvvisi, micro-interruzioni e tensione fuori norma possono provocare il blocco di impianti produttivi, la rottura di attrezzature professionali o il danneggiamento di elettrodomestici. E spesso tutto questo accade senza alcun preavviso , lasciando cittadini e imprenditori senza tutele… o almeno così può sembrare a tutti coloro che non ci conoscono.
Ma davvero non si può far nulla?
La risposta è: QUALCOSA SI PUÒ FARE.
Se il disservizio è riconducibile alla rete del distributore locale – come nel caso di E-Distribuzione – è possibile avviare una richiesta di rimborso e risarcimento, seguendo però una procedura ben precisa.
In qualità di consulenti esperti in gestione delle utenze e nei rapporti con i gestori, noi di Logica Media Service siamo al fianco di imprese e cittadini per assisterli in queste situazioni, curando ogni passaggio tecnico e legale.
COSA FARE APPENA AVVIENE UN BLACKOUT O UN DISSERVIZIO
Ecco i passaggi fondamentali da seguire per tutelarsi:
Segnalare immediatamente il guasto:
Appena si verifica il disservizio,
contattare subito il numero verde di E-Distribuzione 803.500
per registrare l’interruzione e ottenere il codice identificativo della segnalazione.
Lo stesso giorno
, se possibile, è
fortemente consigliato inviare una PEC
a E-Distribuzione (es.
e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it
) indicando:
- la data e l’orario del blackout/sbalzo di tensione;
- una breve descrizione del disservizio;
- un avviso che si sono verificati danni gravi a macchinari, impianti o dispositivi, e che si provvederà a trasmettere successivamente l’elenco dettagliato e i preventivi/spese sostenute dai fornitori per riparazioni o sostituzioni.
Fondamentale:
Documentare gli effetti del disservizio
:
Annota in modo preciso ciò che è accaduto, scatta foto agli apparati guasti, salva eventuali messaggi di errore, allarmi o schermate.
-
Richiedere un intervento tecnico (se necessario)
:
È utile coinvolgere fin da subito un elettricista o tecnico specializzato, che possa verificare la causa e certificare il danno. (Per casi gravi siamo disponibili anche a farvi effettuare una Perizia Tecnica Giurata da Ingegnere abilitato). -
Conservare tutte le fatture e le relazioni tecniche
:
I documenti di spesa per riparazioni o sostituzioni e le perizie tecniche saranno fondamentali per sostenere la richiesta di risarcimento. -
Presentare un reclamo formale al distributore
:
Se entro un tempo congruo non si riceve risposta o l’indennizzo automatico non è sufficiente, va inoltrato un reclamo ufficiale (via PEC) e, se necessario, avviata la conciliazione ARERA .
⚖️ SU QUALI BASI SI PUÒ CHIEDERE RISARCIMENTO?
Le tutele sono previste da:
- Art. 2050 del Codice Civile : responsabilità per esercizio di attività pericolose;
- Delibere ARERA : che fissano standard minimi di qualità del servizio di distribuzione;
- Codice del Consumo : per la tutela dell’utente finale da pratiche scorrette.
COSA POSSIAMO FARE PER TE
In Logica Media Service , da oltre 20 anni siamo al fianco degli utenti per la tutela dei loro diritti energetici .
Abbiamo seguito con successo centinaia di casi di disservizi da parte di E-Distribuzione , ottenendo:
✅
Rimborsi per danni agli impianti e macchinari
✅
Indennizzi per interruzioni gravi e reiterate
✅
Chiarimenti tecnici e perizie per supportare la causa
✅
Gestione completa del reclamo, della documentazione e della conciliazione
�� CONTATTACI SENZA IMPEGNO
Se anche tu hai subito un blackout o un disservizio e vuoi capire se hai diritto a un rimborso:
��
info@logicamediaservice.it
��
0971.1746521
��
www.logicamediaservice.it
Siamo a tua disposizione per valutare gratuitamente il tuo caso , spiegarti i passaggi da fare e accompagnarti in tutto l’iter con competenza e trasparenza.
I blackout non sono inevitabili. Ma subire danni
senza ricevere ciò che ci spetta
lo è, se non si interviene nel modo giusto.
Con Logica Media Service,
i tuoi diritti non restano al buio.
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