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Utility Manager: La Figura Che Porterà Trasparenza e Tutela nei Settori Energia e Telecomunicazioni

Negli ultimi anni, il mercato dell’energia e delle telecomunicazioni in Italia è diventato sempre più complesso e, purtroppo, terreno fertile per pratiche commerciali scorrette. Bollette incomprensibili, venditori non qualificati e truffe diffuse hanno lasciato migliaia di consumatori e imprese vulnerabili e frustrati. Una recente iniziativa del Governo potrebbe finalmente cambiare le cose:

 l’introduzione della figura certificata dell’ Utility Manager .

Un Mercato Difficile da Comprendere

Secondo l’ASSIUM (Associazione Italiana Utility Manager), ogni mese migliaia di consumatori sono vittime di venditori porta a porta o operatori di telemarketing che, con promesse di risparmio, li spingono a cambiare fornitore senza fornire informazioni chiare sui costi reali.

Questa mancanza di trasparenza genera confusione, danneggia la concorrenza e favorisce il proliferare di truffe.

Le bollette sono spesso complicate da decifrare, anche per utenti attenti. Termini tecnici, voci di spesa non chiare e cambiamenti normativi frequenti rendono quasi impossibile capire quanto si sta pagando e per cosa. Di conseguenza, molti consumatori finiscono per firmare contratti peggiorativi o addirittura falsi, con danni stimati per il mercato italiano di circa 10 miliardi di euro all’anno.

Il Ruolo dell’Utility Manager

L’introduzione della figura dell’Utility Manager mira a risolvere queste criticità, offrendo un punto di riferimento qualificato e certificato per i consumatori.

Questo professionista avrà il compito di:


Analizzare le bollette e identificare eventuali anomalie o costi eccessivi.

Confrontare le offerte sul mercato per proporre soluzioni trasparenti e vantaggiose.

Supportare famiglie e imprese nella gestione delle loro utenze, garantendo che ricevano servizi di qualità al giusto prezzo.


Il riconoscimento ufficiale di questa figura consentirà di alzare gli standard del settore, creando un vero codice etico che valorizzi la professionalità e protegga i consumatori da operatori improvvisati o scorretti.


In qualità di delegato regionale ASSIUM per la Basilicata , ho osservato personalmente quanto la mancanza di trasparenza nel mercato energetico danneggi i consumatori. Ogni giorno, famiglie e imprese della nostra regione si trovano ad affrontare problemi legati a tariffe non chiare e contratti poco vantaggiosi, aggravando il già difficile contesto economico. L’introduzione dell’Utility Manager rappresenta un passo fondamentale per proteggere i cittadini e promuovere una gestione più etica e professionale delle utenze.


Un Passo Avanti Verso la Trasparenza

La Deputata Letizia Giorgianni (Fratelli d’Italia), che ha sostenuto questa iniziativa all’interno del Ddl Concorrenza, ha dichiarato:
”
Con l’introduzione dell’Utility Manager vogliamo garantire maggiore trasparenza e tutele per i cittadini, soprattutto quelli più vulnerabili. Il mercato energetico e delle telecomunicazioni deve diventare più accessibile e comprensibile per tutti, riducendo i malfunzionamenti che da anni penalizzano i consumatori e l’economia italiana. ”


Un Appello al Governo

Da parte di associazioni come ASSIUM e organizzazioni dei consumatori arriva un appello affinché il Governo proceda rapidamente nell’attuazione di questa riforma. Il riconoscimento della figura dell’Utility Manager potrebbe infatti portare benefici non solo ai consumatori, ma all’intero sistema economico, frenando l’inflazione alimentata dagli alti costi energetici e dalle truffe.



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