IL “C-MOR” che cos’è e come affrontarlo
CMOR – CORRISPETTIVO DI MOROSITA’UTENZE ELETTRICHE
Alcuni consumatori, che hanno deciso di cambiare gestore dell’energia elettrica passando ad uno nuovo,
nelle prime fatture di fornitura energetica hanno trovato una voce nuova.
Questa è il corrispettivo CMOR. Ma di cosa si tratta?
Il CMOR è il corrispettivo eventualmente addebitato al cliente finale che abbia situazioni di morosità pregressa nei confronti del suo precedente fornitore di energia elettrica, ai sensi della delibera ARG/elt 219/10. Tale corrispettivo è calcolato dal precedente fornitore di energia elettrica ed il suo valore è commisurato, per ciascun credito, alla stima della spesa di 2 mesi di erogazione della fornitura del cliente finale moroso.
HAI PAGATO IL TUO VECCHIO FORNITORE E NON RICORDI DI AVERE INSOLUTI?
TI aiuteremo, con i passi che seguono, a RISOLVERE l’addebito CMOR, e se NON ce la Farai da solo, TI Assisteremo NOI
PASSO 1: Richiesta Info CMOR …
Prima di qualsiasi azione o contestazione è importante risalire alla motivazione dell’addebito CMOR nella Bolletta della fornitura di energia elettrica.
L’addebito del CMOR è effettuato per tramite dell’ARERA e come tale solo l’Autorità stessa sa chi ha richiesto il CMOR e può comunicare direttamente all’interessato info e dettagli ulteriori.
La società di vendita che inserisce in bolletta il CMOR non è a conoscenza (legge privacy) di chi ha richiesto l’addebito e quindi solo l’Autorità sa e può dare maggiori info sul Tuo CMOR .
PASSO 2: Verifica Correttezza CMOR
Ricevute le informazioni e i dettagli dall’Autorità bisognerà verificare se l’importo addebitato in bolletta sia effettivamente dovuto oppure no, così come la corrispondenza a quanto definito nella delibera dell’AEEG.
In taluni casi l’addebito del CMOR è fatto in contemporanea, senza tener conto dei pagamenti, parziali o totali,avvenuti anche in ritardo, da parte dell’utente e quindi il versamento dello stesso comporterebbe un esborso maggiore rispetto al previsto …
PASSO 3: Cosa Fare con il CMOR
Verificato l’origine del CMOR e il suo giustificato o ingiustificato addebito, devono essere effettuate le giuste azioni perché lo stesso venga “SANATO”o definitivamente “ELIMINATO” senza ripercussioni per la Tua fornitura di energia elettrica. Diventa importantissimo a questo punto, visto che con l’addebito del CMOR in fattura, la SOSPENSIONE della fornitura è pressoché vicina, procedere senza perdite di tempo a chiarire la situazione.
PASSO IMPORTANTE: La nostra Assistenza
Nel caso TU non riesca a risolvere l’addebito CMOR dopo aver seguito tutti i passi indicati, NON PREOCCUPARTI …
Potrai richiedere l’ ASSISTENZA di un nostro specialista che ti darà le giuste indicazioni per risolverla definitivamente.