BLACKOUT ELETTRICI E DISSERVIZI E-DISTRIBUZIONE: COSA FARE SUBITO E COME OTTENERE GIUSTIZIA
Negli ultimi anni, i blackout elettrici e gli sbalzi di tensione si sono purtroppo moltiplicati in tantissime aree territoriali, soprattutto durante i mesi estivi, causando danni economici importanti a tante imprese e spesso anche a famiglie.
Mancanze di alimentazione, sbalzi improvvisi, micro-interruzioni e tensione fuori norma possono provocare il blocco di impianti produttivi, la rottura di attrezzature professionali o il danneggiamento di elettrodomestici. E spesso tutto questo accade senza alcun preavviso, lasciando cittadini e imprenditori senza tutele… o almeno così può sembrare a tutti coloro che non ci conoscono.
Ma davvero non si può far nulla?
La risposta è: QUALCOSA SI PUÒ FARE.
Se il disservizio è riconducibile alla rete del distributore locale – come nel caso di E-Distribuzione – è possibile avviare una richiesta di rimborso e risarcimento, seguendo però una procedura ben precisa.
In qualità di consulenti esperti in gestione delle utenze e nei rapporti con i gestori, noi di Logica Media Service siamo al fianco di imprese e cittadini per assisterli in queste situazioni, curando ogni passaggio tecnico e legale.
COSA FARE APPENA AVVIENE UN BLACKOUT O UN DISSERVIZIO
Ecco i passaggi fondamentali da seguire per tutelarsi:
Segnalare immediatamente il guasto:
Appena si verifica il disservizio,
contattare subito il numero verde di E-Distribuzione 803.500 per registrare l’interruzione e ottenere il codice identificativo della segnalazione.
Lo stesso giorno, se possibile, è
fortemente consigliato inviare una PEC a E-Distribuzione (es.
e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it) indicando:
- la data e l’orario del blackout/sbalzo di tensione;
- una breve descrizione del disservizio;
- un avviso che si sono verificati danni gravi a macchinari, impianti o dispositivi, e che si provvederà a trasmettere successivamente l’elenco dettagliato e i preventivi/spese sostenute dai fornitori per riparazioni o sostituzioni.
Fondamentale:
Documentare gli effetti del disservizio:
Annota in modo preciso ciò che è accaduto, scatta foto agli apparati guasti, salva eventuali messaggi di errore, allarmi o schermate.
- Richiedere un intervento tecnico (se necessario):
È utile coinvolgere fin da subito un elettricista o tecnico specializzato, che possa verificare la causa e certificare il danno. (Per casi gravi siamo disponibili anche a farvi effettuare una Perizia Tecnica Giurata da Ingegnere abilitato). - Conservare tutte le fatture e le relazioni tecniche:
I documenti di spesa per riparazioni o sostituzioni e le perizie tecniche saranno fondamentali per sostenere la richiesta di risarcimento. - Presentare un reclamo formale al distributore:
Se entro un tempo congruo non si riceve risposta o l’indennizzo automatico non è sufficiente, va inoltrato un reclamo ufficiale (via PEC) e, se necessario, avviata la conciliazione ARERA.
⚖️ SU QUALI BASI SI PUÒ CHIEDERE RISARCIMENTO?
Le tutele sono previste da:
- Art. 2050 del Codice Civile: responsabilità per esercizio di attività pericolose;
- Delibere ARERA: che fissano standard minimi di qualità del servizio di distribuzione;
- Codice del Consumo: per la tutela dell’utente finale da pratiche scorrette.
COSA POSSIAMO FARE PER TE
In Logica Media Service, da oltre 20 anni siamo al fianco degli utenti per la tutela dei loro diritti energetici.
Abbiamo seguito con successo centinaia di casi di disservizi da parte di E-Distribuzione, ottenendo:
✅
Rimborsi per danni agli impianti e macchinari
✅
Indennizzi per interruzioni gravi e reiterate
✅
Chiarimenti tecnici e perizie per supportare la causa
✅
Gestione completa del reclamo, della documentazione e della conciliazione
📞 CONTATTACI SENZA IMPEGNO
Se anche tu hai subito un blackout o un disservizio e vuoi capire se hai diritto a un rimborso:
📧
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Siamo a tua disposizione per valutare gratuitamente il tuo caso, spiegarti i passaggi da fare e accompagnarti in tutto l’iter con competenza e trasparenza.
I blackout non sono inevitabili. Ma subire danni
senza ricevere ciò che ci spetta lo è, se non si interviene nel modo giusto.
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